| 公司沒有義務再提供員工學習的機會
畢竟,他們付錢請員工工作,銀貨兩訖,並沒有虧欠什麼。
人才疑慮
求職新人A的心聲:前陣子在一家公司面試,面談結束時,人事經理問我對公司有沒有什麼問題,我便問他公司是否提供新人完整的職前訓練、進公司後的培訓課程、甚至海外進修的機會。人事經理聽了我的問題後先是皺了皺眉頭,沉默許久才說他們的員工訓練制度是case by case,端看組織的需要。他看起來對於我的問題並不是很滿意,難道我問錯問題了嗎?可是這真的是我所關心的事情啊!
在職員工B的心聲:我服務的公司標榜著鼓勵員工不斷進修學習、並取得更高的學位。但有一次我去人力資源部查詢公司是否有在職進修贊助的計劃,人事經理和我的主管卻對我的詢問反應冷淡,好像不是很想理會我的要求,使我不禁懷疑公司標榜鼓勵員工進修只不過是說一套做一套罷了。
人資觀點
在台灣,切勿將員工進修視為必然
歐美企業非常注重員工教育訓練,他們都有一套完善的在職訓練規劃,甚至有些歐美公司將每位部屬在當年度接受教育訓練的多寡設為主管的KPI指標(key performance indication,關鍵績效指標,是衡量工作成效最重要的指標),若部門主管不鼓勵,甚至消極的禁止部屬接受訓練,這將會嚴重影響該主管的年度考績。然而對員工教育抱著很大期望的職場新鮮人可能要失望了,在台灣,只有大型企業對員工教育會有著完整的制度,大部分的中小型企業(外商除外)並未提供完整的員工訓練,甚至為數不少的台灣中型股票上市上櫃公司表面上看似有教育訓練單位,實際上這些單位並沒有真正在有效運作,可能僅止於提供簡單的新生訓練、英文會話及寫作課程而已。在經濟蕭條的時候,首先被砍的也是員工訓練的預算。因此求職新人A在面試時的確是比較不適合問公司是否有提供員工教育訓練、更遑論是否有海外實習的機會。求職者不要以為詢問這類問題可以讓公司對自己留下勤奮認真、有上進心的良好印象;相反地,如果公司對員工訓練這一塊不注重,你再怎麼問他也不過只是增加彼此的尷尬罷了。至於人事經理談到員工教育是case by case的回答其實也是事實,站在企業主的立場,他們付薪水請員工來工作,已經是銀貨兩訖,公司沒有義務再提供員工學習的機會,或許,員工在心態上應該把「教育訓練」當成是企業的「福利」而不是企業的「責任」!
想要在職進修,該如何向主管開口
如果在公司中想要趁工作之餘再進修以取得更高的學位,切記一定要找主管討論,徵求他對於進修的看法:時機是否適當、應進修專業課程或是管理課程、是否有推薦的學校等,也要考慮到公司的立場是否允許員工因在職進修而無法配合公司的加班,各面向都得事先跟主管討論,要知道,主管們最忌諱的就是員工自己私下決定要進修,對主管只是「知會」一聲,這會讓他覺得不被尊重,當然心中不悅。所以我們要做的是在規劃進修初期就詢問主管的意見,和他討論應該如何安排進修事宜,千萬別像員工B一樣等一切都決定了後才告訴老闆,當然得不到好臉色。
(作者許書揚為保聖那(PASONA)暨經緯智庫(MGR)公司總經理,歡迎批評指教:alexhsu@mgr.com.tw)
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